Política de envío
Envíos
El envío es gratis en todos los pedidos, a Polonia y a todo el mundo.
- Preparación del pedido: 1–3 días hábiles.
- Polonia: 7–14 días hábiles desde el envío.
- Resto del mundo: 10–20 días hábiles desde el envío.
Los plazos son orientativos. Parte de los pedidos se envía directamente desde el almacén de nuestro socio, por lo que la entrega tarda más que un envío nacional; en temporada alta, en fechas festivas o durante el despacho de aduanas puede alargarse. Cuando enviemos el paquete recibirás un email con el número de seguimiento para rastrearlo online. Un pedido puede llegar en varios paquetes.
Dirección y recogida
Revisa bien la dirección antes de hacer el pedido. Puedes cambiarla hasta que el paquete se envíe: escríbenos cuanto antes con el número de pedido. Si el paquete nos vuelve por una dirección incorrecta indicada en el pedido o porque no se recogió, el reenvío se cobra según el coste del transportista; también puedes pedir el reembolso (menos el coste de devolución del paquete a nosotros, si lo tenemos).
Aranceles e impuestos
Los precios de la tienda incluyen todos los cargos para pedidos a Polonia. En envíos fuera de la Unión Europea pueden aplicarse aranceles o impuestos de importación del país de destino, que corren a cargo del comprador.
Problemas con el envío
Si el paquete no ha llegado en 30 días desde el envío o ha llegado dañado, contáctanos: lo resolveremos con el transportista y, si se ha perdido, te enviaremos de nuevo el producto o te devolveremos el dinero.
Esta es una traducción de cortesía. En caso de discrepancia prevalece la versión polaca; nunca limita los derechos que te corresponden como consumidor según la ley de tu país de residencia.